こんな悩みはリモートPCレスキューにおまかせ！
ウィルスが入った
Wi-Fiが繋がらなくなった（有線接続が必要です）
officeの調子が悪い
パソコンの動きが重い、調子が悪い
そのほかにも
・メールソフトの不具合
・各種ソフトの設定
・Windowsの設定、アップデート
・変な画面が表示される
…etc
こんな悩みはリモートPCレスキューにおまかせ！
まずはお気軽に問合せください！
『こういう症状なんですが、リモートで治せますか？』
『金額はいくらくらいになりそうですか？』
『すぐやってもらえますか？』
どんなご相談でもまずはお気軽に問合せください^o^
※現在順次業務拡大中ですが人員が少なく、現在は基本的にLINEのみの対応とさせて頂いております。
何らかのご事情でLINEが利用できない場合のみ、当ページ最下部にあるメールからお問合せください。
リモート解決とは？
対象OS：Windows10、Windows11
上記OSが入っているパソコンには標準で”クイックアシスト”というアプリがインストールされております。
そちらのソフトを使用して遠隔でお客様のパソコンを操作し、それぞれのトラブルを解決します。
上記以外のOSを使用されている方は申し訳ございませんが対応出来かねますので当社他サービスをご利用ください。
→ 埼玉県草加市近隣にお住いの方
草加パソコンレスキュー隊
→それ以外の地域にお住まいの方
宅配修理受付 By草加パソコンレスキュー隊
実は安心！クイックアシストの”遠隔操作”
先ほど出てきた”遠隔操作”という言葉。
あまり良いイメージがないですよね？
なんか変なことされるんじゃないかな？
と不安になる言葉です。
しかし、このクイックアシストというアプリを使った遠隔での操作はとても安全です。
というのも、まずお客様に遠隔操作の許可を得てから作業するのですが、その作業中もお客様の画面はずっと表示されていますので、常に作業を確認することが可能です。
そして、もし不安な操作があった場合、お客様のパソコンからクイックアシストのアプリを停止すれば、強制的に接続が解除されるのです。
持込修理や宅配修理でパソコンを預けてしまうと実際に作業風景を見ることは出来ないので、そういった点を考えるとこの遠隔操作を使用した解決方法のほうが安心できると思います。
リモートだから格安で解決！
出張や持込だと最低でも5,500円以上かかってしまう代金も
リモートだからこその低価格、税込3,800円※で解決！！
当店の都合でトラブルが解決できなかった場合、もちろん料金は頂きません！
※30分以上かかってしまう場合、10分1,500（税込）の追加料金がかかります。
※別途ソフトウェアダウンロードも無料です。
※ハードウェアの修理が必要という判断になった場合等トラブルの原因が判明した時点で料金が発生致します。
リモートトラブル解決の流れ
STEP0 事前確認
リモートトラブル解決において絶対に必要なのが”クイックアシスト”というアプリケーションです。
Windows10、Windows11には基本的に含まれていますが、長期間Windowsアップデートをしていなかったり等で入っていない可能性があります。
なので、必ず以下の方法で入っている事を確認しておいてください。
Ctrl + Windows ロゴ キー + Q キー を同時に押して以下の画面が表示されるかご確認ください。
これが表示されれば間違いなく入っています。
※まれに上記のショートカットキーで違うアプリが立ち上がってしまう方がいらっしゃいます。そういった方は下記の方法をお試しください。
画面下の検索窓に”クイック”と入力し、以下の画面が出れば間違いなく入っています。
STEP1 ご予約・お支払い
ご連絡頂き、作業する日時をご予約ください。
ご予約が確定しましたら、決済ページをお送り致しますので、事前に決済をお願い致します。
（作業が30分以上かかってしまった場合は作業終了後に延長料金の決済ページをお送りしますので、別途お支払いをお願い致します。）
※作業の結果トラブルが解決出来なかった場合、原因を究明出来なかった場合は決済を取り消し、ご返金させていただきますのでご安心ください。
ご予約の日時になりましたら、こちらからお電話いたしますので、パソコンの前ですぐに操作できるようご準備をお願いいたします。（電源の投入、インターネットの接続）
STEP2 事前準備・クイックアシストの開始
ご予約の日時になりましたら、こちらからお電話いたしますので、パソコンの前ですぐに操作できるようご準備をお願いいたします。（電源の投入、インターネットの接続）
ご連絡の後、クイックアシストの起動方法をお教えしますので、立ち上げていただき、指示の通りに操作をお願いします。
STEP3 トラブル解決
お客様のトラブルを解決します。
STEP4 完了
お客様のトラブルが解決しましたら、完了です。
これ、無料です。
悪意のあるソフトウェアがインストール、起動されていないか確認します。
→データを盗み見されていたり、変なソフトを知らないうちにインストールするようなソフトがあり、放っておくと非常に危険です。当店のデーターベースを駆使し、このようなソフトを見つけ次第削除致します。
Windowsアップデート等でデータの不整合が起きていないか確認します。
→こちらも放っておくとブルースクリーン等で最悪パソコンが起動しなくなってしまう場合があります。少し時間がかかるので作業する前にバックグラウンドで動かして作業開始します。不整合があれば自動で修復されるプログラムを動かします。
高速化（ご希望の場合のみ）
→Windowsの無駄な機能を制限して動きを早くします。あまりスペックの高くないパソコンは必ずやったほうが良いですが、スペックの高いパソコンには不要なので、ご希望の場合のみ実行致します。
最初に立ち上がる無駄なアプリを停止（ご希望の場合のみ）
→パソコンを立ち上げた後にいろいろなアプリが立ち上がってしまうと、起動後すぐやりたい作業に取り掛かれなかったり、そのアプリが原因でほかの必要なソフトがインストールできなかったり、いろいろな問題の原因になります。
次起動する際に必要のないアプリが立ち上がらないように設定を変更し、更に快適さを向上させます。
利用者の声
遠隔操作との記載があり少し不安がありましたが、実際に作業が始まると通話しながらという安心感と、実際にやっている作業が目に見えるという安心感。さらに作業の前にこの作業がどういうことをやっているか説明してくれて全く不信感がなくなりました。また機会がありましたらお願いします。
かなりリーズナブルに解決出来ました。他のところに持込で見積もりを出して貰ったところ私には出せない金額が提示されたため、あきらめようと考えてたところにこちらのサイトを見つけました。本当に記載の金額で出来るか不安でしたが、事前に確認したところ私の内容でしたら間違いなく基本料金だけで大丈夫ですと回答して頂き、安心してお願い出来ました。もちろん基本料金だけで解決して頂き、結果として出費が３分の１程で済みました。かなりリーズナブルなので、またトラブルが起きたらお願いすると思います。
知識が凄すぎます！学校で使用しているノートPCのWi-Fiが急に繋がらなくなり、パソコンを物理的に修理するしかないと諦めていましたが、スマホの検索でこちらのサイトが引っ掛かりダメ元でお願いしました。正直物理的な故障だから治るわけないと思っていましたが、パソコンの深いところ（自分では絶対開かない、というか開けないだろう）まで入ってWi-Fiの接続を復活してくれました。物理的な故障じゃなかったんですね。通話してるのも忘れて『はあ～！』っと関心してしまいました。とはいえ自分で同じ作業は出来ないと思うので友人で同じ症状になった人がいたら絶対に紹介します！
よくある質問
Q,クレジットカード以外の支払い方法はありますか？
A,申し訳ございません、スピーディーな決済を確立するため、現段階ではクレジットカードまたはデビットカードのみのお支払い方法となっております。しかし、今後ご要望の多いお支払い方法があれば柔軟に対応していきたいと考えております。
Q,直ぐに対応して頂きたいのですが、可能でしょうか？
A,はい、ご予約が入っていなければご連絡いただいてから数分後には作業開始まで可能です。まずはお気軽にお問い合わせください。
Q,個人情報の取り扱いは安全ですか？
A.はい、当社は厳格なセキュリティポリシーを遵守し、お客様のデータや個人情報を適切に保護します。研修の為作業内容を動画保存させていただきますが、そちらもお客様の問い合わせや、当社の研修データベースの為だけに使用し、外部に流れることはございませんのでご安心ください。
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